GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
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Universidade Federal de Ouro PretoAdministração da Produção
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
(Lean Production / Seis Sigma / Lean Seis Sigma)
Jéssica Campolina de Sousa
Laís Fernandes
Laryssa Assis
Luiza Mucida
Narjara Alcântara
INTRODUÇÃO
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A união dos programas Lean Production e Seis Sigma geraram o novo processo de gestão empresarial: Lean Seis Sigma.
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A junção das características destes dois programas possibilitou um maior desempenho organizacional, que busca atingir maior qualidade e satisfação dos clientes com os produtos e serviços oferecidos no mercado.
LEAN PRODUCTION
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Nasceu na década de 50 pela Toyota.
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Objetivava aumentar a produtividade e diminuir os desperdícios inerentes a ela, garantindo retorno dos investimentos em curto prazo
(pensamento enxuto).
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Lean é basicamente tudo o que concerne a obtenção de materiais corretos, no local correto, na quantidade correta, minimizando o desperdício, sendo flexível e aberto a mudanças. LEAN PRODUCTION
Características:
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Manufatura flexível com menor número de máquinas especializadas
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Redução de estoques, formação de empregados qualificados e multi-tarefas preparados para trabalhar em equipes
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Linha de montagem procurando prevenir falhas e evitar reparos finais
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Relacionamento de cooperação e de longo prazo com fornecedores
SEIS SIGMA
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Conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. •
Possui o objetivo de promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.
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Tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de QUALIDADE como principalmente financeiros.
SEIS SIGMA
O programa contempla características de outros modelos de qualidade, tais como :
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Ênfase no controle da qualidade;
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