Gerenciamento de processo e naming

Compreensão

Visão
Estabelecer-se como principal fornecedora brasileira de café de alta qualidade, oferecendo serviço e produtos de excelência com inovação e diversidade, valorizando as relações humanas.

Valores
Oferecer um excelente ambiente de trabalho e tratar a todos com respeito. Abraçar a diversidade como um elemento essencial na maneira de fazer negócios. Aplicar padrões mais elevados de excelência na compra, torrefação e entrega de café sempre fresco. Manter os clientes extremamente satisfeitos todo o tempo. Contribuir positivamente com as comunidades e o ambiente ao nosso redor. Reconhecer que lucratividade é essencial para o nosso sucesso futuro.

Missão
Mudar o modo de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional, aliando paixão e qualidade na busca por um produto símbolo de excelência.

Proposição de Valor
A promessa da empresa é fornecer café de alta qualidade, serviços e produtos com excelência, inovação e diversidade, valorizando as relações humanas.

Cultura
Nossos consumidores são imediatistas, hedonistas, sem percepção do tempo, que valorizam a conveniência sem abrir mão da qualidade, que querem informações relevantes, diálogo, relacionamento e gostam de compartilhar descobertas. Possuem facilidade de adotar novas tecnologias, valorizam a portabilidade, pois possuem à necessidade de estar sempre conectado a diferentes gadgets e redes em qualquer lugar, mantendo vínculos mais superficiais entre si e com o mundo.

Mercado-Alvo
Homens e mulheres de 18 a 30 anos das classes A e B residentes no sudeste do Brasil.

Segmentos
Mercado de torrefação e varejo de cafés especiais, de maior qualidade e valor agregado. Bebidas, alimentos e serviços.
Percepções
O cliente se identificará como um comprador de um produto de alto padrão, diferenciado e de qualidade, pautado pela excelência. Ele terá nessa sofisticação o interesse de se diferenciar dos demais, aderindo a algo que está na moda, que é uma tendência da