Gerenciamento da qualidade.

Gerenciamento da Qualidade.

Monique Borges1, Paulo César2, Thyago Oliveira3 Fabio Luiz4 Anderson Duarte3

1,2Universidade Salgado de Oliveira (Universo)

Resumo - O Gerênciamento da qualidade descreve como a equipe de gerênciamento de projetos implementará à política de qualidade da organização executora e definir as métricas de qualidade para atender as necessidades do cliente e garantir as conformidades de acordo com a política de qualidade da empresa e os critérios de aceitação definidos e para que um projeto seja consederado bem secedido devará haver uma interligação entre seu escopo,custo,prazo e o nível de confiança em resumo na sua qualidade. A Projetec e uma empresa movida pela conquista e realização de contratos que obrigam a realização e entrega de produtos, da entrega de um produto depende da conquista da satisfação do clientee de novos contratos,o cliente satisfeito com um produto e capaz de remunerar melhor a empresa o que pode resultar num melhor resultado econômico com reflexos positivos na remuneração dos acionistas,colaboradores,consultores e demais fornecedores.

Palavras-chave: Gerenciamento da qualidade,Ciclo do PDCA,Processos operacionais, ISO 9001, Satisfação do Cliente.

Introdução

Este Artigo contém uma introdução aos conceitos básicos que fundamentam o Sistema de Gestão Projetec, e está de acordo com o seu Manual da Qualidade e foi preparada com o intuito de difundir esses conhecimentos entre os colaboradores da Empresa.
A Projetec é focada na qualidade da gestão corporativa e da realização de seus produtos. Seu Sistema de Gestão da Qualidade é certificado de acordo com a ISO 9001.

Metodologia

Para a Realização deste projeto foram realizadas pesquisas quali-quantitativas que serão neste artigos expostos em formas de gráficos nos quais então relacionados o Gráfico do Ciclo do PDCA e o Processo de Gestão Coorporativa da empresa Projetec é o método de coleta de informações indireta, que consistiu em coletas em