Gerenciamento da Qualidade

Projeto de Pesquisa: “Práticas Sustentáveis na Unidade EACH da USP”

PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Práticas Sustentáveis na Unidade EACH da USP
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
QUALITY MANAGEMENT PLAN
Preparado por
Mariana Mendes Figueiredo Gomes
Versão 1.0
I - Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade
O gerenciamento da qualidade será realizado com base nas normas da ABNT NBR 6023, 10520 e 14724, que estabelecem diretrizes para apresentação de resultados de pesquisa.
Todas as reclamações provenientes dos clientes, bem como deliverables em desacordo com a declaração de escopo deverão ser tratadas como medidas corretivas no plano de gerenciamento da qualidade.
Todas as mudanças nos requisitos de qualidade inicialmente previstos devem ser avaliadas e classificadas dentro do sistema de controle de mudanças de qualidade.
Quaisquer inovações e novos recursos não serão abordados pelo gerenciamento da qualidade e serão passíveis de negociação de prazos ou ignorados.
Serão consideradas mudanças nos padrões de qualidade apenas as medidas corretivas, que, se influenciadoras no sucesso do projeto, devem ser integradas ao plano.
Todas as solicitações de mudança na qualidade deverão ser realizadas por escrito ou através de e-mail, conforme descrito no plano de comunicações do projeto e encaminhadas ao Gerente do Projeto, que dará o encaminhamento às mesmas.

II - Priorização das mudanças nos quesitos de qualidade e respostas
Prioridade A (Alta)
Mudanças de prioridade A causam de alto impacto no projeto e deverão ser tratadas em caráter de urgência, pelo gerente do Projeto, subordinada à autoridade do Patrocinador.

Prioridade M (Média)
Mudanças de prioridade M envolvem um impacto que requer ação imediata do Gerente de Projeto, independente de reuniões de controle previstas, devido à sua urgência. Este tipo de mudança também extrapola a a utonomia do gerente de Projeto e as respectivas ações corretivas também estão subordinadas ao Patrocinador.