Gerenciamento da Qualidade

GESTÃO DA QUALIDADE DE PROJETOS Arthur Barbosa Gomes

1. Resumo
O gerenciamento da qualidade dos projetos visa assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do cliente, envolvendo todas as atividades incluídas em seu ciclo de produção.

A qualidade é definida pelo grau em que o projeto satisfaz as condições exigidas pela demanda. Está relacionada com a conformidade com os requisitos e adequação ao uso do cliente.

O presente resumo tem como intuito apresentar o impacto positivo causado pela gerência da qualidade no ciclo de produção e no resultado de um projeto, bem como os processos, ferramentas que são utilizadas no planejamento, garantia e controle de qualidade.
Palavras-chave: Qualidade em projetos; gerência da qualidade; controle da qualidade.

QUALITY MANAGEMENT PROJECT. Arthur Barbosa Gomes

1. Abstract
The quality management of projects aimed at ensuring that the design meets the customer's needs, involving all activities included in their production cycle.

Quality is defined by the degree to which the project meets the criteria set by demand. Is related to compliance with the requirements and suitability for the customer.
This summary has the intention to present the positive impact of quality management in the production cycle and the result of a project as well as the processes and tools that are used in planning, assurance and quality control.
Keywords: Quality in projects; quality management; quality control.

1. Introdução
Os processos de gerenciamento de qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização.
Eles implementam o sistema de gerenciamento através da