Gerenciamento da qualidade

Sumário

1. PROGRAMA DA DISCIPLINA ......................................................... 1
1.1 EMENTA ........................................................................................ 1
1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL .................................................................... 1
1.3 OBJETIVOS .................................................................................... 1
1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO .............................................................. 1
1.5 METODOLOGIA ............................................................................... 2
1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO ................................................................ 2
1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA........................................................... 3
CURRICULUM RESUMIDO DO PROFESSOR ................................................... 3
2. APRESENTAÇÃO (SLIDES) ............................................................ 5

3 - PMBOK 2004 - CAP 8 ................................................................... 6

ii

1

1. Programa da disciplina
1.1 Ementa
Breve histórico. Evolução dos aspectos da Qualidade. Conceitos básicos. Sistemática de Gestão da Qualidade para Gerenciamento de
Projetos. Requisitos da Qualidade. Certificação ISO. Normas ISO
9000-2000. Melhoria Continua e Excelência.
Planejamento da
Qualidade. Garantia da Qualidade. Controle da Qualidade. Auditorias da Qualidade.

1.2 Carga horária total
12 horas/aula.

1.3 Objetivos
Esta disciplina tem como objetivo capacitar os alunos a entender e transmitir a importância estratégica da Gestão pela Qualidade Total, como uma necessidade imperativa da maioria das empresas que pretendam se manter competitivas.
A disciplina apresenta também os programas e métodos para se alcançar a GQT em qualquer empresa a partir de um conteúdo voltado para a prática e para os aspectos econômicos em termos de rentabilidade dos projetos voltados para a qualidade.
A abordagem