Gerenciador de indicadores

MBA Corporativo em Formação Avançada de Consultores

GERENCIAMENTO POR CONTROLES E INDICADORES DE DESEMPENHO

ESTRATEGO – Centro de Educação Corporativa

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SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................................................2 CONCEITOS BÁSICOS......................................................................................................6 O QUE SÃO INDICADORES DE DESEMPENHO?...............................................................8 VANTAGENS...................................................................................................................13 AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE QUALIDADE DE UM CONTROLE...........................................16 METODOLOGIA DE IMPLEMENTAÇÃO DO GID.............................................................20 ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO DO GID..........................................................................23
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INTRODUÇÃO Este material foi elaborado no intuito de apresentar fundamentos sólidos sobre gerenciamento por meio de indicadores de desempenho, e, ao mesmo tempo, tem a pretensão de ser um guia prático sobre o assunto. Para tanto, será utilizada um linguagem clara e objetiva para que o conteúdo proposto possa ser absorvido por inteiro. Evidentemente, não existe uma função de administração, a priori, mais importante que a outra. Entretanto, está mais do que comprovado que o papel do controle, dentre as funções de administração: