gerencia e qualidade na cosntrução civil

FACULDADES INTEGRADAS PITÁGORAS DE MONTES CLAROS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA CIVIL

IVÂNIA DURÃES DA SILVA

GERÊNCIA E QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Montes Claros
Agosto a Dezembro /2013

IVÂNIA DURÃES DA SILVA

GERÊNCIA E QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina Gerência e qualidade na construção civil , das Faculdades Integradas Pitágoras de Montes Claros, para obtenção de nota referente ao 10º período do curso de Engenharia Civil.

Professor: Leonardo Júnior

Montes Claros
Agosto a Dezembro /2013

QUESTÕES
1.Como os requesitos da ISO 9001:2008 se relacionam?discorra brevemente sobre os requisitos e os relacionamentos entre eles.
R=Os requisitos estabelecem um conjunto de atividades que interagem formando um sistema de atividades com objetivo de gerenciar o atendimento em prol dos clientes na realização do produto e entrega de pedidos.
2.Que benefícios que a implantação de procedimentos e instruções de trabalho podem trazer para as operações de realização do produto ?Que prejuízo a documentação pode trazer e como evitar isso ?
Propicia a integração ao sistema da qualidade de outros métodos e ferramentas da qualidade adotados pela empresa e a integração com outros sistemas de gestão da empresa ,como gestão ambiental e de saúde e segurança ocupacional.outro beneficio foi a simplificação do projeto e a manutenção do sistema .um prejuízo foi a excessiva documentação gerada pelo sistema de gestão da qualidade,mais com a não obrigatoriedade da documentação dos procedimentos as auditorias de certificação passaram a buscar outras evidências .
3.Qual é o papel da direção para implementação de um sistema da qualidade ?
Criar a cultura de foco no cliente e atendimento dos requisitos dos clientes.
Estabelecer e implementar uma política da qualidade da organização .
Estabelecer