Ged - gerenciamento eletrônico de documentos
Há alguns anos atrás, as tecnologias de escaneamento de imagens, associada à redução de custos dos meios de armazenamento de dados (mídias óticas e magnéticas mais rápidas e de grande capacidade), conseguiram evoluir rapidamente o armazenamento de documentos de forma digital. A solução, até então, era a microfilmagem, que permitia guardar cópias de documentos em forma de filmes, ocupando um volume muito menor do que o papel. Esta solução, porém, apresentava algumas deficiências, como por exemplo, a dificuldade na recuperação da informação (índices escassos, máquinas especiais para visualização), bem como a própria durabilidade do filme fotográfico (até hoje, várias empresas mantém estes filmes em condições de temperatura e limpeza extremamente controladas para não deteriorá-los, pois muitos são documentos legais, com
Com a vantagem de se ter a informação armazenada e recuperada praticamente de forma instantânea, esta tecnologia “se associou” à do Workflow – sistema que permite automatizar processos de negócio e executá-los em ordem e forma precisas – para que um documento, ao entrar numa organização, fosse digitalizado e já disparasse o processo de negócio, levando a imagem a todos os envolvidos, no fluxo correto e possibilitando ainda a: eliminação do manuseio e transporte físico de papéis, visualização e tratamento do mesmo documento por várias pessoas ao mesmo tempo, existência plena do documento, o qual nunca é extraviado e/ou danificado, agregação de mais documentos ao longo da existência do processo.
Estas duas tecnologias, a do GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos e a do Workflow evoluíram e hoje são também conhecidas como ECM e BPMS respectivamente. Enterprise Content Manager é um sistema de gerenciamento de conteúdo empresarial, que provê soluções para captura de imagens, indexação e armazenamento de documentos de vários formatos,