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dddddddddddddddddrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr- rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr- rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr- rrrrrrrrrrrrrrrr RESUMO
As aplicações de comércio eletrônico começaram no início dos anos 70com inovações, como a transferência eletrônica de fundos. Estas, porém, selimitavam a grandes corporações. A real expansão desse tipo de comércio sóaconteceu a partir da comercialização da Internet e do surgimento da Web noinício dos anos 90.Muita coisa aconteceu desde que as primeiras lojas se aventuraram arealizar vendas através da Internet. Surgiram inúmeras delas exclusivamentevirtuais, e outras que se propunham a vender tanto de forma tradicional comoatravés do e-commerce. Surgiam assim, os leilões eletrônicos e os portaisvirtuais. Entretanto, várias dessas lojas que se lançaram neste tipo demercado, não existem mais, ou então, foram absorvidas por lojas maiores.Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise do panoramalogístico e a influência que o Comércio Eletrônico (e-commerce) vemexercendo sobre essa atividade.A Logística de Distribuição Física, é um fator determinante nacapacidade competitiva das empresas e atualmente, com uma maiorconsolidação das lojas virtuais, os principais desafios daqueles que atuam noe-commerce, ainda estão relacionados à eficiência no planejamento deestoques, picking, distribuição física e coleta de devoluções.Segurança, confiabilidade e rapidez na entrega também são alguns dosdiferenciais que as lojas virtuais podem oferecer, sendo que o papel daLogística de Distribuição é fundamental para o sucesso desses serviços.Em contratos normais envolvendo empresas de logística, é possívelsaber com certa antecedência para onde a carga vai e a que horas deve sair.No caso das compras eletrônicas, a previsibilidade é quase nula. A partir domomento em que a compra é realizada, começa uma corrida contra o tempo.E nessa gincana contra o relógio, uma das