Fundamentos de Marketing

Fundamentos de Marketing

Competitividade
Comanda tudo
Para haver competitividade: vender o mesmo produto e ter o mesmo público-alvo Ex: Apple/Samsung ---------- CCE/Positivo
Para ser competitivo tem que ser diferente, ter um diferencial
É importante saber com quem está concorrendo, competindo

Qualidade
Não só do produto, mas engloba também prestação de serviço, como atendimento, pagamento, cobrança, entrega, etc.
A base da oferta ruim, afeta a qualidade do produto
Está ligada a competitividade
Adequada ao uso/público-alvo que deseja atingir (o público-alvo que a faz adequada ou não) Ex: CCE serve para um tipo de público, mas não para outro
Concorrente também define qualidade

Tecnologia
Necessária para ser competitivo
Diminui o tempo de produção
Diminui o custo de mão de obra Aumenta a competitividade
Aumenta a qualidade
Diminui o preço

É um insumo de qualidade. Para ter qualidade é preciso de tecnologia
A tecnologia aprimora a forma de produzir
Tecnologia gerencial: criar novas formas para se tornar competitivo Ex: just in time (não tem relação de produção e estoque) CRM (software que identifica os aspectos de compra)

Produção Qualidade Tecnologia Gerenciais (Just in time) Competitividade

Custo Capacitação de RH

RH: o serviço estreita relacionamentos; as pessoas são um problema para a competitividade.

Pesquisa: O que é Marketing?
1) Para Kotler, marketing é a troca que a organização depende para atrair recursos, convertê-los ou distribuí-los. É definido como um processo gerencial envolvendo as atividades de análise, planejamento, implementação e controle.
2) Para Las Casas, é uma atividade de