Fundamentos da estrutura organizacional
O QUE É ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?_
Uma
estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas.Por exemplo, a Johnson & Johnson tradicionalmente agrupa suas atividades em unidades semi-autônomas, cada qualorganizada em função de um produto e cujos administradores gozam de razoável liberdade para tomar decisões.Os administradores devem focar seis elementos básicos ao projetar a estrutura organizacional: especialização dotrabalho, departamentalização, cadeia de comando, amplitude de controle, centralização e descentralização eformalização. O Quadro 13.1 mostra que esses elementos respondem a importantes questões estruturais. Naspróximas seções deste capítulo vamos descrever cada um deles.
Especialização do trabalho No início do século XX, Henry Ford ficou rico e famoso por fabricar automóveis em uma linha demontagem. Cada funcionário recebia uma tarefa específica e repetitiva. Por exemplo, um ficava encarregadoapenas de instalar a roda dianteira direita e outro, a porta dianteira direita. Ao dividir o trabalho em pequenastarefas padronizadas, que podiam ser repetidas muitas vezes, Ford conseguiu produzir um carro a cada dezsegundos, ainda que empregando trabalhadores com habilidades relativamente limitadas. Ford demonstrou que o trabalho pode ser realizado com mais eficiência se os trabalhadores foremespecializados. Atualmente usamos o termo especialização do trabalho, ou divisão do trabalho, para descrever ograu de subdivisão das tarefas em