Fundamentos da Administração

Fundamentos da Administração

1- ‘’ A cultura organizacional pode criar disfunções, que prejudicam a capacidade de resolver os problemas de convivência interna e adaptação externa. Disfunções na cultura organizacional são desvios de comportamento coletivo’’. Uma forma de disfunção pode ser descrita como a tendência a utilizar mais recursos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no atendimento dos clientes. De acordo com o texto acima e com o que foi visto nas aulas de Fundamentos de Administração, selecione a alternativa correta:
e) Um exemplo é quando a organização permite ou aceita o comportamento geral de seus funcionários, mesmo que isso não esteja de acordo com o que se espera em termos de bom comportamento organizacional.
R: Aceitar o comportamento geral de seus funcionários é um exemplo de disfunção pois o comportamento visa trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o desenvolvimento continuo e assertivo de soluções, afim de: evitar conflitos e promover engajamento e harmonia.

2- ‘’ Para que possamos decidir é necessário elaborarmos alternativas para que possam ser analisadas. Tanto na elaboração, quanto na analise, a informação será fundamental para uma decisão eficaz. É importante, porem, o cuidado com a qualidade das informações, pois uma informação errada pode comprometer o resultado e um excesso de informações sem qualidade pode atrapalhar o processo. Existem diversas fontes de informação. Uma delas é o conhecimento empírico, resultado das experiências vividas por cada um de nós. Apesar de elas serem extremamente valiosas, serão motivo de conflito quando as decisões forem tomadas em grupo ‘’. Selecione a alternativa correta:
b) Quando se analisam as alternativas, as informações concretas são mais importantes que as informações empíricas dos gerentes naquele momento.
R: Se as alternativas já foram analisadas e já se obtém informações concretas o conhecimento empírico não é tão importante pois