FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

A Administração e suas Abordagens

Relembrando a última aula...
A Administração e suas Abordagens
Considerando as características que demarcam historicamente o pensamento administrativo e os estudos que norteiam a administração hoje, temos que suas escolas ou abordagens dividem‐se em fases, ou períodos, a saber:
1.
2.
3.
4.

Abordagem Clássica
Abordagem Comportamental
Abordagem Organizacional
Abordagem Contemporânea

Abordagem
CONTEMPORÂNEA
• Com base nas teorias já discorridas, chegamos ao processo contemporâneo da administração.
• É importante que seja dito que tais abordagens contemporâneas datam do período posterior à Segunda Guerra
Mundial, concomitante ao desenvolvimento do comércio internacional e do advento da globalização.

Abordagem
CONTEMPORÂNEA
• Nesse sentido, estamos falando de abordagens em desenvolvimento e prática desde a década de 1950 e 1960, até hoje. • Dentre as abordagens das quais falaremos, podemos citar o
Toyotismo, a Gestão pela Qualidade Total, a Reengenharia, a
Gestão do Conhecimento e o Desenvolvimento Organizacional.

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL
Bebendo diretamente da fonte toyotista, a Gestão pela
Qualidade Total pode ser caracterizada como a resposta norte americana ao modelo japonês.
Deming, Juran e outros pesquisadores, procuraram desenvolver uma abordagem que pudesse trazer à luz um processo de qualidade total na indústria dos Estados Unidos.

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL
• A diferenciação da Gestão pela Qualidade Total para o modelo Toyota está no fato de que vários subsistemas ou modelos eram utilizados para que não apenas a organização principal (montadora por exemplo), atingisse a qualidade, mas também seus fornecedores e prestadores de serviços.

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL
“ Qualidade hoje não é diferencial e sim
Sobrevivência”
• A gestão da qualidade é vista hoje como um fator estratégico. • Melhoria de competitividade e produtividade.
• Perfeição técnica em