fundamentos da administração

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

Montes Claros
2012

Trabalho da Atividade Interdisciplinar em grupo, cujo tema: Fundamentos da Administração-II, das seguintes disciplinas: Teorias da Administração, Matemática, Introdução a Economia e Introdução a Contabilidade apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientadores: Prof. Dirceu Casa Grande Junior Profª. Helenara Sampaio Figueiredo Profª. Regina Malassise Profª. Vânia de Almeida Silva Machado

SUMÁRIO

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INTRODUÇÃO

A administração eficiente e eficaz nas empresas é a chave para que os empresários obtenham sucesso em seus empreendimentos. Qualquer que seja o ramo dos negócios as empresas oferecem bens e serviços e precisam ter conhecimento de administração, principalmente em um mundo globalizado, moderno e cada vez mais competitivo e complexo. As empresas precisam percorrer caminhos buscando um retorno satisfatório do investimento, maximizando lucros, minimizando custos e riscos, de forma a sobressair e alcançar os primeiros lugares no mercado. Assim a empresa verifica a necessidade de entender muito bem o setor em que trabalha ou pretende fazer investimentos, oferecendo produtos e serviços diferenciados e que satisfaçam os desejos e necessidades dos consumidores. A pesquisa de mercado é importante para que a empresa entenda melhor seus clientes, e assim trace um plano de ação com estratégias que visem obter um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
A empresa a ser estudada e analisada neste trabalho será a Conveniências Sapucaia que é uma loja ampm franquia da Ipiranga. A empresa tem como nome fantasia Conveniências Palmar, esta é formada por sociedade empresaria. A loja localiza-se na Avenida Mestra Fininha, 3602 Morada do Sol. A mesma foi inaugurada em 01