FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE NEGÓCIOS E MARKETING

01. A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional A) costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
B) utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade.
C) é a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
D) é abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada.
Resposta: C

02. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. A) Organização
B) Planejamento
C) Direção
D) Controle
Resposta: B

03. A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas dentre as que abordam a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou essa teoria. A) Maslow
B) Mintzbrg
C) Herzberg
D) Mayo
Resposta: A

04. Hoje, a responsabilidade pela qualidade foi totalmente descentralizada e delegada ao nível da execução. Assim, em toda organização, há uma extensa cadeia de qualidade, que se refere A) a um grupo de funcionários que se reúne periodicamente para discutir maneiras de melhorar a qualidade de seus produtos ou serviços.
B) à conformidade com as exigências à adequação, à finalidade ou ao uso, à capacidade de atender, durante todo o tempo, às necessidades do cliente.
C) aos valores e aos conceitos que o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) utiliza para premiar as organizações que se destacam por práticas de gestão da qualidade.
D) à maneira pela qual cada funcionário tenta melhorar o seu trabalho para satisfazer o seu cliente interno e obter do seu fornecedor interno melhores insumos.
Resposta: D

05. Cada organização requer um sistema básico de controle para aplicar seus recursos, desenvolver pessoas, analisar desempenho e avaliar a produtividade.