fundamentação teorica

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Conforme Richers (2000, p.158) o Mix de Marketing é “um componente estratégico que acrescenta eficácia à empresa e ajuda a melhorar e a atingir seus objetivos a médio ou longo prazo da maneira mais racional possível”. Kotler e Armstrong (1998, p.31) definem como sendo “o grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo”.
Segundo Kotler (1998, p.54) são de fundamental importância levar em consideração a aplicação dos chamados 4Ps que subdivide-se em: produto, que vem das qualidades e variedades de um bem de consumo; praça, onde serão inseridas as ações, são os canais de distribuição; preço, condições de prazo e a promoção, que são as estratégias utilizadas para estimular a comercialização, o Marketing de Relacionamento. Como também as dos 4 A’s: análise, adaptação, ativação e avaliação. A análise vem do buscar e processar informações para identificar as oportunidades, ameaças e tendências do mercado.Após analise dos 4p’s e necessária a empresa segmentar sua posição no mercado,tendo em vista que esta é uma importante estratégia que busca atrair e potencializar novos clientes ,desta forma a empresa tem a possibilidade de penetrar em novos mercados ,criando a possibilidade e estratégia ao produtos.As segmentação e dividida em quatro partes:geográfica(estado,região),demográfica(idade,sexo),psicográfica(personalidade ,estilo de vida) e comportamental(beneficio,grau de lealdade).
O termo Marketing pode ser usado em três sentidos, “no processo pelo qual a economia é integrada a sociedade para servir as necessidades humanas” (PETER DRUCKER), “criar e manter clientes” (THEODORE LEVITT) e na “atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meios de processos de troca” (PHILIP KOTLER, 1998).
Por esses motivos as empresas têm que ter um senso de percepção e estar sempre acompanhando as alterações no comportamento dos consumidores,