Fred Rocha Varejo
Varejo
Rick Caruso fez uma das principais apresentações na Convenção da NRF National Retail Federation, que aconteceu em janeiro, em Nova Iorque.
Falando para uma plateia basicamente formada por comerciantes, Caruso afirmou que o renascimento do varejo e dos shopping centers passará pela valorização da experiência do consumidor e do ambiente proporcionado por lojas e shoppings.
O discurso gerou desconforto entre os demais empresários de shopping centers por afirmar que os empreendimentos que não se adaptarem aos novos tempos desaparecerão. Não devia. Na verdade a mensagem é inspiradora, tanto por apontar os rumos que os shoppings devem seguir quanto por balizar o tom que deve predominar nas conversas entre os shoppings e seus lojistas.
Por isso, a GS&BW resolveu traduzir a íntegra do discurso de Caruso, ilustrado por imagens de seus slides, e distribuir entre seus clientes e amigos.
O futuro está sendo desenhado nesse momento. Faça parte disso. E boa leitura! :-)
Sócio-Diretor da GS&BW
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“Não projetamos shoppings para que as pessoas comprem e sim para que vivam bons momentos. Quando elas se sentem bem elas compram mais”. - Rick
Caruso
Bom dia a todos! E obrigado pelo convite, estou muito feliz de estar aqui.
Espero que vocês tenham tido um bom final de ano e que os negócios tenham sido lucrativos. Uma das minhas tradições de Natal favoritas é assistir ao filme clássico ‘Milagre na Rua 34’. Vocês lembram desse filme? É maravilhoso. É um conto mágico sobre o verdadeiro Papai Noel – Kris
Kringle, que resolve trabalhar na loja de departamentos Macy’s, em Nova
Iorque.
Se vocês se lembram, eles colocam Kris Kringle a prova, numa história sobre acreditar em algo maior do que nós mesmos. Como Papai Noel, ele também nos ensina uma ou duas coisas sobre como ser