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1 - Quais são os estágios que os clientes passam antes de comprar, explique cada um deles? Os estágios que os clientes passam antes de efetuar a compra são:
Consciência: A construção de uma opinião do que o produto faz, seus benefícios e como funciona.
Conhecimento: Quando o produto ou serviço chega até o consumidor, podendo expressar se lhe satisfaz ou não.
Afeição:: A aceitação do produto pelo consumidor, desenvolve uma imagem positiva do produto ou serviço.
Preferência: Desenvolve se através de um produto ou serviço que é bem aceito pelo consumidor.
Compra: Quando o consumidor adota o produto ou serviço como o melhor, maior qualidade e maior confiabilidade, fazendo com que essa compra se torne em recompra.

2 - Um profissional da área de marketing ao idealizar o plano de comunicação deve tomar alguns cuidados, quais são estes cuidados? Adequando à estratégia de marketing, a propaganda só pode ser eficaz se for compatível com outros elementos da estratégia de comunicação de marketing.

Adequada à visão do consumidor, os consumidores compram benefícios de produtos, não atributos. Portanto, a propaganda deve ser redigida de uma maneira que se relacione com as necessidades, os desejos e os valores do consumidor e não somente em termos das necessidades e desejos do anunciante.

É persuasiva. A persuasão normalmente ocorre quando existe um benefício para o cliente e não apenas para o anunciante.
Encontra uma maneira única de superar a concorrência. Os anunciantes estão continuamente competindo pela atenção do consumidor.
Nunca promete mais do que pode entregar. Deve-se ter bom senso e ética em negócios, e os consumidores percebem depressa que foram iludidos e não gostam disso e iniciam uma reação contra aquele que tentou enganá-los.
Evita que a idéia criativa subjugue a estratégia. A finalidade da propaganda é persuadir e influenciar, não ser atraente só por ser atraente ou conter humor só pelo humor. Por exemplo, o uso infeliz do humor