Formularios E Manuais

Introdução
O formulário adquiriu grande importância com

o crescimento das organizações.
A maioria das organizações pouco se preocupava com o assunto.
O tratamento de papelório gerado, de forma empírica, onerava os custos operacionais.
Assim, organizações modernas introduziram métodos adequados de implantação, supressão e racionalização de formulários.
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Uso
Para obtenção e intercâmbio de informações

entre o público usuário e os órgãos da empresa, ou nos órgãos da empresa em si.

Vantagem
Evita-se a formação de filas para

fornecimento de dados e para solicitação de informações sobre serviços.
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Normas de Criação
Verificar se a adoção do formulário sugerido é

pertinente em função da rotina à qual se destina. Ver se há possibilidade de utilização conjunta de um formulário já existente mediante pequena ou nenhuma adaptação.
Verificar a viabilidade e a praticidade do novo formulário junto aos órgãos e às pessoas que o utilizarão.

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Normas de Elaboração
Dispor as questões do formulário em uma sequência

lógica.
Elaborar questões claras.
Sempre que a questão tiver um número limitado de alternativas, citar todas para que o usuário marque apenas um “X” ao invés de responder em aberto.
Programar os espaços no formulário de acordo com os meios que serão utilizados para o seu preenchimento (manual, datilografado ou digitado).
Ajustar o tamanho do formulário, bem como o tipo e a gramatura do papel, às exigências do número de cópias, do manuseio e do tempo de arquivamento do formulário. Atribuir um número de codificação ao novo modelo.
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Controle de Formulários
O ideal é manter um arquivo com os modelos de

todos os formulários utilizados pela empresa.
Os formulários devem ser periodicamente revistos.
Principais objetivos:
Reduzir o número de formulários
Evitar a criação de novos formulários sem necessidade
Melhorar o layout dos formulários
Estabelecer padrões de desempenho para a produção e

compra mais econômica de formulários
Otimizar a