Formularios FND

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DA CAPITAL, ESTADO DO RIO DE JANEIRO

(Nome do seu pai), brasileiro, casado, (profissão), com carteira de identidade registrada sob o nº xxxxxxxx e CPF nº xxxxxxxxxxx , residente e domicialiado à Rua xxxxxxxxxxxxxx Cep: xxxx, , por meio desta, propor com base no art. 275, inciso II do Código de Processo Civil:

AÇÃO DE RESPONSABILIDADE CIVIL POR DANOS MORAIS em face da TELEMAR NORTE LESTE S/A., pessoa jurídica com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, 20230-070, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 33.000.118/0001-79., pelos motivos adiante aduzidos.

DOS FATOS
O Autor mantém relação comercial com a Ré, desde xxxxxx (data em que foi firmado o primeiro contrato com a OI). Em xxxxx(data em que foi firmado o OI conta total para os 4 aparelhos) o autor firmou com a ré contrato para entrada no plano oferecido pela mesma e denominado “oi conta total” para 4 (quatro) aparelhos móveis. Entretanto como um dos aparelhos quase nunca atingia o que era fornecido pelo pacote e buscando adequar-se melhor as necessidades dos usuários, no dia 29/07/2013 a família do autor entrou em contato com a ré para buscar informações acerca da alteração do plano para o “oi conta total” para 3 aparelhos ( protocolo nº 201300122501501).
No dia 01/08/2013, foi solicitado a ré, em novo contato telefônico, a conversão do plano “oi conta total” que abrangia os 4 aparelhos para o novo plano que seria referente a 3 aparelhos dentro do “pacote” oferecido mais um que seria pré pago. Nesse momento, iniciava-se o calvário de toda a família. Antes de confirmar a migração do plano, foram confirmados todas as informações anteriormente passadas pelo atendente da ré no dia 29/07/2013, onde foi informado tudo que continha no plano que estava sendo adquirido bem como o valor a ser pago.
O valor seria de R$269,00 (duzentos e sessenta e nove reais) durante 1 (um)