Formação de Facilitadores - Caso Jardim das Flores

Curso de Formação de Facilitadores de Educação Permanente em Saúde
ALUNO: R D
AVALIAÇÃO: 01 (Jardim das Flores)

Estudando todas as situações apresentadas nos textos e empregando o fluxograma analisador, mesmo não sendo um colaborador do SUS, em meu ponto de vista há muito que melhorar em relação aos atendimentos prestados na UBS do Jardim das Flores e para enriquecer meu conhecimento tentei realizar uma pesquisa no site do Ministério da Saúde sobre os direitos e deveres do usuário e colaborador do SUS, mas infelizmente a seguinte frase dizia assim: “Conteúdo temporariamente fora do ar em cumprimento à Lei Eleitoral”.

Confesso que não entendi o motivo, já que, o SUS é considerado pelo Governo um dos maiores sistemas público de saúde do mundo, dando o acesso integral, universal e gratuito para todo o país.
Neste sentido e dando continuidade a minha reflexão após o desabafo, na UBS Jardim das Flores é fundamental que haja uma reformulação do processo de trabalho, ou seja, hoje é observado que praticamente toda a equipe multidisciplinar que atendeu Filomena estava focada na “oferta a consulta” simplesmente e a questão da “oferta de atenção”, em geral não é visto como uma necessidade do paciente.
Eu vejo que falta um olhar mais humano, mais social e menos biológico. A minha mudança começaria desta forma:
Deveria haver um acolhimento inicial com dialogo entre paciente e profissional da saúde do UBS para identificar os possíveis problemas que vão além da doença (dor de cabeça da Filomena). Neste momento eu creio que o profissional da saúde devidamente treinado, terá a capacidade de ajudar com orientações, priorizar o atendimento do paciente, caso haja necessidade encaminhando para a resolução do seu problema com um especialista da saúde (médicos, psicólogos, dentistas e etc), ou até mesmo orientar o usuário a buscar uma religião, uma fé ou crença, porque enquanto seminarista participava das Pastorais da Criança e da Saúde, fazia uma comparação entre as