Fluxograma

Gestão de Processos
Atividade Estruturada
Fluxograma

Sumário

1. Introdução

Com o objetivo de traduzir o fluxo de processo de uma instituição, este grupo pesquisou a organização Fundação Saúde do Estado do Rio de Janeiro, afim de, identificar um dos seus processos chave e um de seus processos críticos e traduzi-los em forma de script e posteriormente fluxograma.
Após a análise desses fluxos, foi proposto melhorias dentro dessas áreas expostas, com o intuito de minimizar possíveis perdas de recursos e tempo, e otimizar processos.

2. A Instituição

A Instituição escolhida chama-se Fundação Saúde do Estado do Rio Janeiro, é uma empresa pública de direito privada. Sua missão é gerenciar unidades públicas de saúde em consonância com a Secretaria de Estado de Saúde.
O processo chave escolhido foi o de Admissão, tendo em vista que esta organização recruta profissionais através de concurso público. Esse processo é considerado chave, pois somente com esses recursos humanos dentro das instituições é que se gerência e se faz gestão.
O processo crítico apontado é de Folha de Pagamento Suplementar. Esse processo é crítico porque uma vez não executado de maneira correta e em tempo hábil a instituição paga multas, onerando assim seu orçamento.

3. Processo Chave – ADMISSÃO

A seguir, é apresentado o Script do processo escolhido.

A seguir, é apresentado o Fluxograma original do processo escolhido.

A seguir, é apresentado o Fluxograma proposto com melhorias a esse processo de admissão. A proposta resume-se em restringir o atendimento aos candidatos, eles só seriam recebidos na empresa mediante a apresentação via email, dos documentos obrigatórios, remindo o tempo tanto do candidato que não teria que retornar a instituição caso não apresentasse os documentos necessário, tanto para os profissionais da empresa que não