Fluxograma

Fernando César Almada Santos (UFSCar) – [e-mail]
Odemilson Fernando Sentanin (EMBRAPA) – [e-mail]

Resumo
Este artigo tem por objetivo analisar a implementação e o estágio evolutivo da gestão por processos de negócios, na
Instrumentação Agropecuária, um dos 40 centros de pesquisa e desenvolvimento da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - EMBRAPA. Analisa-s, tanto teórica como praticamente, o relacionamento dos processos de negócios com a estratégia empresarial, as mudanças organizacionais e os estágios evolutivos das organizações, rumo à gestão por processos de negócios. Uma vez consciente do estágio evolutivo em que se encontra, uma determinada organização tem condições de planejar mudanças de natureza estratégica e organizacional. O estudo de caso foi realizado por meio da análise de documentos e relatórios, da realização de entrevistas com gerentes e funcionários da empresa, e da própria participação do primeiro autor deste artigo, no planejamento e implementação da gestão por processos de negócios no centro de pesquisa e desenvolvimento investigado. A organização estudada encontrase em um estágio evolutivo intermediário, rumo à gestão por processos de negócios. As resistências apresentadas a esse novo modelo de gestão estão sendo reduzidas pela incorporação dos conceitos e do maior conhecimento sobre a abordagem de processos, por parte dos executivos e funcionários. A profundidade da análise realizada no estudo de caso permitirá a realização de pesquisas mais estruturadas em maiores amostras de empresas.
Palavras-chave: gestão por processos de negócios, estratégia empresarial, planejamento estratégico, estrutura organizacional, mudança organizacional, estágios evolutivos.
Abstract
This paper aims at analyzing the implementation and the evolutive stage of the business process management in the Farming and Cattle Raising Instrumentation, one of EMBRAPA’s (Brazilian Agricultural Research Corporation) 40