Fluxograma

Fluxograma = representação gráfica de etapas de um processo organizacional, ou de tramites de documentos de pessoas ou informações concernentes a organização. Um fluxograma mostra através da representação visual como o processo é executado.

Qual a função de fluxograma = mostra através da representação visual, o inicio e o fim de um processo organizacional. Através do fluxograma é possível propor mudanças para melhoramento de um processo.

Meta do estudo de processos via fluxograma = garantir a fluidez de pessoas, materiais, recursos produtivos, e documento dentro da organização. Mantém os limites de decisão dentro de princípios que não permitam a ineficácia e a ineficiência de todo processo.

Organograma = é a representação gráfica da estruturação de toda uma organização, mostra os departamentos e os níveis hierárquicos da mesma.

Funcionograma = representação gráfica das atribuições dos funcionários dentro de uma organização, é uma forma mais detalhada do organograma. Demonstra a descrição funcional de cada setor de uma organização.

Gestão por processos = a função da GP é dar lucro a empresa utilizando insumos. (é gerar valor na produção de bens (a partir de insumos, matéria prima, tecnologia, pessoal, cadeia produtiva...)
Conjunto de atividades produtivas e a seqüência de passos que dão forma ao produto ou serviço que a organização produz.

Tipos de Processo: Batelada, Intermitente e Contínuo.

* Batelada = processo no qual se é utilizado quando necessário (recrutamento de novos funcionários)
* Intermitente = quando o processo operacional tem uma interrupção do fluxo de produção rapidamente (manutenção das máquinas) | Processo que produz produtos ou serviços em pequenos lotes com uma pausa entre eles.
* Continuo = quando o processo operacional não exige interrupção do fluxo de produção.

Kaizen = melhora continua do processo através do ciclo PDCA
Pokayoke = previnir o erro, evitar falhas
Fêmea = gerenciamento das falhas