Finanças

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UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA – UNOESC CAMPUS DE VIDEIRA ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E FINANCEIRA

DAYANE VIECELI

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E FINANCEIRO PARA MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

VIDEIRA, SC 2010

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DAYANE VIECELI

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E FINANCEIRO PARA MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado á UNOESC, como parte dos requisitos para obtenção do grau de especialista em Administração Estratégica e Financeira.

Orientador: Ms. Ildo Fabris

VIDEIRA, SC 2010

DEDICATÓRIA

A todas as pessoas que me apoiaram e me incentivaram a desenvolver este trabalho, e a todas as empresas que colaboram respondendo minha pesquisa de campo.

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por me dar saúde e coragem para enfrentar todos os desafios desta caminhada.

Agradeço aos meus pais, amigos e colegas que sempre estiveram ao meu lado durante todo este tempo.

Agradeço a todos que torceram por mim acreditando no meu sucesso.

Agradeço o professor e coordenador de curso Ildo Fabris, que não mediu esforços para me orientar na realização deste trabalho.

Agradeço a todos os professores do curso de pós-graduação que, de alguma maneira, contribuíram para o desenvolvimento deste trabalho.

Agradeço ao amigo e professor do curso de ciências contábeis Cláudio Balestieri, por seu apoio e contribuição com seu conhecimento sobre o método de gestão estratégica BSC – Balanced Scorecard.

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RESUMO

A adoção de um planejamento estratégico pelas empresas é fundamental para que possa alcançar o sucesso organizacional. Sem técnicas de medição e análise, tornase quase que impossível observar as variações ocorridas no ambiente empresarial, bem como ponderar o desempenho que a empresa tem apresentado. Para que uma organização possa se manter competitiva no atual mercado, onde se encontram cada vez mais clientes altamente críticos, e exigentes, é necessário que a empresa possua uma