Finalizada ATPS Pesquisa De Mercado E Comportamento Do Consumidor

PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA

Aline Solange 6944447884 Caio Emanuel da Silva 7704636726 Daiane Batista 6946458928 Reginaldo Condini Santiago 7701637024 Tiago de Lima Machado 7925693132

Taboão da Serra - SP
2014

PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA

Taboão da Serra - SP
2014
SUMÁRIO

1. Definição do Problema e Objetivos 1
1.1 Problemas para pesquisa de mercado: 2
1.2 Objetivos gerais e específicos 2
2. Tipo de Pesquisa 3
3. Método de Pesquisa e Coleta de dados 5
4. Formulário para Coleta de dados 6
4.1 Questionário 6
5. Amostra 8
6. Tabulação dos dados 9
6.1 Totais (por pergunta) 11
7. Relatório de Pesquisa 13
8. Análise Geral 14
9. Recomendações ao Cliente 15
10. Referências Bibliográficas 16

1. Definição do Problema e Objetivos

Empresa estudada: CISA TRADING S/A
Localização: Com um total de 8 escritórios, localizados respectivamente em: Vitória / São Paulo / Rio Grande / Rio de Janeiro / Santa Catarina / Vitória-Santa Lúcia / Pernambuco e Miami.
Sede principal: AV. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830-8º andar- Condomínio São Luiz-Itaim bibi.
Segmento de atuação: Importação e exportação de produtos por conta própria e por encomenda do cliente, desenvolvimento de soluções logísticas, operacionais, financeiras, fiscais e tributárias que otimizem a rentabilidade das operações de comércio exterior, logística mais eficiente para cada fluxo de bens ou mercarias atividades relacionadas à logística internacional e nacional, análise documental, desembaraço aduaneiro, armazenamento, e registros.
Produtos Comercializados: serviço de importação seja ele com benefícios fiscais e/ou financeiro ou até mesmo sem qualquer benefício.
Público alvo: Empresas de grande porte que necessitem de serviços de