fila de banco

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CIVIL DA COMARCA DE CERES-GO.

xxxxxx, com endereço na Rua 28, nº 111, apt. 304, setor Curumim em Ceres/GO, vem, mui respeitosamente, a presença de Vossa Excelência, advogando em causa própria, propor

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

em face de xxxx, pelos fatos e fundamentos a seguir articulados:

I- DOS FATOS
No dia 12/05/2014 o Requerente, necessitando efetuar transações bancárias, mais precisamente transferência e pagamento de boletos, compareceu à instituição financeira Requerida (agência 0458-8). Para ser atendido, recebeu a senha de nº C179 às 14:39h, conforme documentos anexos.
De posse de sua senha, o Requerente dirigiu-se a fila de atendimento, permanecendo ali por horas até ser atendido, precisamente 02h01min, pois só foi atendido às 16h44min.
Com a habitual correria do dia-a-dia, no qual tudo se resume aos movimentos dos ponteiros do relógio, até mesmo em virtude de inúmeros e diários compromissos profissionais que o Autor necessita cumprir é de se imaginar os infortúnios ocasionados pela espera exacerbada e injusta para atendimento em instituições financeiras de grandioso porte, como é o caso do Requerido, que constantemente atingem de forma negativa o consumidor do serviço por puro descaso, falta de respeito e bom senso.

II- DOS FUNDAMENTOS
O Requerido, ao prestar seus serviços ao Requerente, não cumpriu com a legislação pertinente(Lei Municipal nº 1562 de 01 de junho de 2006 - doc. em anexo), no tocante ao tempo de atendimento de seus clientes e usuários, fazendo com que o Requerente ficasse esperando para ser atendido muito além dos limites estabelecidos na referida lei municipal(art. 2º e incisos), isto é, até 25 (vinte e cinco) minutos em dias normais; até 30 (trinta) minutos em vésperas de, ou após feriados prolongados e até 25 (vinte e cinco) minutos nos dias de pagamentos dos funcionários públicas municipais, estaduais, federais e de vencimentos e recebimentos de