Fichamento blikstain

BLIKSTEIN, Isidoro. Técnicas da Comunicação Escrita. São Paulo: Editora Ática, 2003.

O livro tem início com uma história que mostra os prejuízos por falhas na comunicação escrita entre um gerente e sua secretária por conta de um simples bilhete que contém erros que interferem e prejudicam gravemente a transmissão de idéias entre o remetente e o destinatário da mensagem.
Escrever bem não consiste somente em não cometer erros gramaticais ou evitar a falta de clareza e deselegância, existem outros problemas que podem comprometer a qualidade de uma redação. Para evitar acidentes que possam prejudicar a redação é preciso conhecer os principais segredos da comunicação escrita que são: obter resposta correta, transmitir com exatidão o nosso pensamento para a cabeça dos outros, ou seja, tornar comum nossos pensamentos e usar elementos persuasivos que suavizem a transmissão dos nossos pensamentos estimulando a resposta correta. A estrutura da comunicação é formada por remetente, destinatário e mensagem. O remetente é quem envia a mensagem ao destinatário estimulando-o a produzir uma resposta, o destinatário ao ser estimulado pela mensagem deverá produzir a resposta esperada pelo remetente, a mensagem é feita de signos, ou seja, é o conjunto de unidades menores que resultam de uma associação entre um estímulo físico e uma idéia, cada uma dessas unidades é denominada signo (sons, letras, imagens, gestos etc.). O processo de transformação de uma idéia em mensagem, e portanto em signos, é na verdade um processo de codificação, quando o destinatário recebe o signo e extrai seu significado está realizando a descodificação. As condições necessárias para a descodificação consistem em conhecer o código, usar código fechado (aquele que tenha um único significado), conhecer o repertório do destinatário e usar o veículo adequado para a transmissão de idéias. Deve-se prender a atenção do leitor por meio de ganchos como esfriar a mensagem, trazendo