Fichamento Amazon

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM MARKETING

Fichamento de Artigo

Giullia Regina Madalosso

Trabalho da disciplina Gestão de Produtos e Marcas Sustentáveis, Tutor: Prof. Edvaldo Jose Barros Queiroz.

Campo Grande
2015

Gestão de produtos e marcas sustentáveis
Amazon pode mudar a cara do e-commerce brasileiro

HONORATO, Renata; REVERBEL, Paula. Amazon pode mudar a cara do e-commerce brasileiro. In.: Revista Veja, 2 de abril de 2012.

No artigo proposto, as autoras nos mostram a chegada da Amazon no Brasil, sendo esta a maior empresa de varejo online do mundo. Quais as possíveis dificuldades que a empresa enfrentará e os ganhos com esta nova expansão.
A Amazon iniciou seu modelo de negócios bem sucedido nos Estados Unidos em 1994 e posteriormente expandiu para outras nove nações em que a empresa mantém operações diretas. A veracidade dos fatos está no faturamento da empresa que em 2011 foi de 137 milhões de clientes em todo o planeta, rendendo estes 48 bilhões de dólares, o equivalente a 88 bilhões de reais. Em contra partida temos apenas 18,7 bilhões de reais faturados em todo e-commerce brasileiro no mesmo ano.
A chegada da Amazon no comércio eletrônico brasileiro vem com grandes expectativas, visto que um dos pontos positivos da empresa está na agilidade na entrega e qualidade no atendimento ao cliente, que são um dos maiores déficits do mercado nacional. Ter o sucesso no Brasil, assim como possui em outras localidades, será uma questão de adaptação à cultura de consumo local e agilidade para vencer os problemas encontrados aqui.
Como citado no artigo, a base de sustentação de sucesso da Amazon está em 3 pilares e estes serão grandes obstáculos para entrada no comércio brasileiro. Em primeiro lugar está a automação dos armazéns da Amazon, que hoje são de 100% em comparação de uma média de 60% no Brasil e para conseguir chegar a este patamar a Amazon teria que desembolsar 30% mais do que o