ferrero

CASE FERRERO ROCHER
Fonte: Central de Cases ESPM. Preparado pelos Professores Veranise J. C. Dubeux e
Daniel Kamlot, da ESPM-RJ.Janeiro, 2010.

Empresa Ferrero – Origens e evolução
A empresa Ferrero iniciou suas atividades na cidade italiana de Alba, em
1946. Por causa da Segunda Guerra Mundial, recém-terminada, o país atravessava uma grande crise econômica e social e a população precisava de produtos a preços acessíveis, porém havia poucos recursos e também era observada escassez de chocolate.
Esses motivos fizeram com que Pietro
Ferrero, um confeiteiro local, utilizasse em sua produção as avelãs, existentes em abundância no noroeste da Itália, para lançar o primeiro produto da Ferrero, a pasta
Giandujot, antecessora da hoje famosa Nutella.
Durante os primeiros anos da empresa, o irmão de Pietro, Giovanni Ferrero, foi o responsável pelas vendas, que abrangiam toda a Itália. A divulgação da empresa era realizada pelos próprios veículos que faziam Figura 1 - Embalagem da pasta Giandujot. as entregas dos produtos.
Fonte: http://www.ferrero.com.ar(2008).

Veículos de entrega, anos 40. Fonte: http://www.ferrero.com/eng/index.html (2008).
Em 1956 foi inaugurada a primeira sede internacional da empresa, na cidade alemã de Allendort. Logo após a inauguração, foi lançado o segundo produto da empresa,o bombom com licor de cereja Ma Chéri. Em 1957, Michele Ferrero, de 20 anos de idade, filho de Pietro e Piera, assumiu a Ferrero e foi o responsável pelo crescimento da companhia no mercado global.
Em 1958, outra sede foi inaugurada, na Bélgica, e dois anos mais tarde, na
França. Poucos anos depois, a empresa já atendia toda a Europa e a demanda por produtos Ferrero crescia fortemente. Em 1963, a pasta Giandujot, que já havia passado por algumas modificações em sua receita desde seu lançamento, passou a se chamar
Nutella, nome que persiste até os dias atuais. Nessa época, um quilo de chocolate era

seis vezes mais caro do que um quilo de