Ferramentas de Qualidades

INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISAS DO VALE DO ACARAÚ-IVA
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
ORGANIZAÇÃO, METODOS, INFORMAÇÃO E SISTEMA
PROFESSORA.: CHARLENY BRAGA

AURICELIO LIMA DE ANDRADE
FRANCISCO WESLEY VASCONCELOS
RENNÊ AGUIAR OSTERNO

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

JUNHO - 2013
MARCO - CE

INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISAS DO VALE DO ACARAÚ-IVA

Auricelio Lima de Andrade
Francisco Wesley Vasconcelos
Rennê Aguiar Osterno

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Projeto apresentado ao curso de Administração de Empresas como parte dos requisitos para a obtenção de notas da disciplina de: organização, métodos, informação e sistemas do Instituto de Estudos do Vale do Acaraú - IVA. Prof: Charleny Braga

JUNHO – 2013
MARCO - CE

FERRAMENTAS DE QUALIDADE
1. BRAINSTORMING

Brainstorming é uma das mais famosas técnicas de geração de ideias. Foi originalmente fundamentada por Osborn, em 1938 na língua inglesa, a tradução é “tempestade cerebral”. O clima de envolvimento e motivação que o Brainstorming, dá vai assegurar melhor qualidade nas decisões tomadas pelo grupo, e um maior comprometimento com a ação e com a responsabilidade que é compartilhada por todos.
A técnica do Brainstorming (tempestade de idéias) é um processo de grupal onde os indivíduos dão ideias de forma livre, e sem críticas, dentro do tempo possível. A formação dos grupos geralmente é composta por 5 a 12 integrantes, a participação é voluntária.
A finalidade do Brainstorming é surgir com ideias novas e detalhar essas ideias com enfoque, originais, em um clima sem inibições. Na verdade, procura-se a diversidade de opiniões a partir de um processo de criatividade grupal. Adicionalmente, é uma ferramenta para o desenvolvimento de equipes.
Essa ferramenta pode ser usada