ferramentas de jestão

Faculdade Anhanguera
Curso: Administração
Atividade colaborativa aula 5 a 8
Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma
Professora: Carla Dal Piva
Aluna: Cleide lima
RA: 5899065678

INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir vem abordar como ferramenta de gestão o BSC e o Seis Sigma, eles são importantes para uma empresa que quer ser umas das melhores no mercado, as que não usam essas ferramentas não tem uma desenvoltura eficaz, hoje sendo utilizadas como foco principal para as empresa que atuam ha muito no mercado de trabalho.
Seis Sigma e BSC

O Seis Sigma é considerado estratégia organizacional e gerencial de mudança com modelo de gestão conjuntos de ferramentas estatisticas e um filosofia focando principalmente a variação do resultado perceptível pelo consumidor, tem a característica de ser uma ferramenta maior quantitativa de avaliar os resultados de um processo e sua qualidade, por meio de medição da variação encontrada no resultado do processo, é diferencial porque dar ênfase na tomada de decisão baseada em dados e fatos e não nas experiências individuais, sua abordagem e forma de implementação são únicas e esenciais para a vida de uma empresa.

As ferramentas de gestão Balanced Scorecard e Seis Sigmas estão relacionadas a gestão estratégica é um mecanismo para implementação da estratégia e não para sua formulação, Seis Sigma define aspecto específico de identificação e avaliação de risco operacional, de melhoria de processo de qualidade.
Com o aumento do nível de exigências dos clientes, as iniciativas de melhoria da qualidade foram necessárias estimular a criatividade; inovar; intensificar o esforço e reduzir a variação dos processos e, sobretudo, priorizar a satisfação dos clientes em todas as operações.
Caso de suceso e implicaçoes
Empresas como Motorola e ISD do Brsail aderiram essas ferramentas porem a Motorola não obteve um bom resultado na aplicação, pois não desenvolveu de forma adquada o envolvimento e patrocínio da