Ferramentas de Gestão

Curso: MBA Executivo em Saúde
Módulo: Gestão dos Serviços em Saúde

Atividade:

Ferramentas de Gestão adotadas na Central de Material Esterilizado (CME)

Brasília, 14 junho de 2013

1) SUMÁRIO EXECUTIVO

A Central de Material e Esterilização (CME), é uma unidade de apoio técnico, a qual se propõe a receber e lidar com materiais considerados sujos e contaminados, e que ao final do processo serão esterilizados e devolvidos ao seu local de origem para serem utilizados novamente. Para que possamos assegurar o controle do preparo e esterilização de artigos médicos hospitalares, assim como a distribuição de material estéril para todo o hospital, possuímos algumas ferramentas de Qualidade, que podem propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.
As ferramentas de qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos.
Apesar de existirem 7 (sete) ferramentas do Controle de Qualidade, nos atemos à apenas 3 (três) destas. São elas: Fluxograma, Análise de SIPOC e Ciclo PDCA.

II- VISÃO
Consiste em prestar um serviço com maior nível de segurança no processamento dos artigos médico hospitalares, garantindo a qualidade e proporcionando condições seguras de assistência ao paciente com a incumbência de fornecer materiais desinfetados e esterilizados, contribuindo para a prevenção e controle da infecção hospitalar.

III- MISSÃO
Mostrar que a organização (Hospital) ao usar e aplicar devidamente as ferramentas de qualidade, necessariamente elevarão os níveis de qualidade por meio da solução eficaz de problemas; Diminuirão os custos, com produtos e processos mais