Ferramentas de gestão

Identificação das 7 ferramentas:
1) Brainstorming:
Desenvolvida em 1938, em inglês o termo utilizado quando traduzido quer dizer “ tempestade cerebral”.
Uma técnica de idéias em grupo, onde envolve a contribuição espontânea de todos. O clima de envolvimento e motivação gerado pelo Brainstorming assegura melhor qualidade na tomada de decisões pelo grupo, maior comprometimento com a ação e um sentimento de responsabilidade compartilhada.
Pode-se utilizar em qualquer etapa do processo de solução de problemas quando se deseja obter um grande número de idéias em curto período de tempo junto a participação de todo o grupo.

2) Diagrama Ishikawa
Diagrama de causa e efeito, é uma técnica bastante utilizada, que mostra a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra.
Aplicando pela 1°vez em 1953, no Japão.
Utilizada para visualizar em conjunto as causas principais e secundárias de um problema.
Ampliar a visão, enriquecer a análise e a identificação de soluções; analisar processos em busca de melhorias.

3) PDCA:
Ferramenta para planejamento e melhoria de processos e/ou correções. Dividido em 4 fases:
- P (Plan), planejamento;
- D (Do), fazer;
- C (check) avaliar;
- A (action) ação corretiva;
P = Definir metas e definir os métodos que permitirão atingir as metas propostas.
D = Educar e treinar, executar a tarefa (coletar dados).
C = Verificar os resultados da tarefa executada.
A = Atuar corretivamente.

4) 4Q1POC ou 4W1H:
Ideal para auxiliar no planejamento de ações que for desenvolver. É um quadro para planejar a implementação de uma solução,baseado nas seguintes questões: O que: Qual ação vai ser desenvolvida?. Quando: Quando a ação será desenvolvida?. Por que: Porque foi definida esta solução?. Onde: Onde a ação será desenvolvida?. Como: Como a ação vai ser implementada?. Quem: Quem será o responsável pela sua implementação. Quando: Quanto será gasto?
Utilizando esse quadro será possível