Ferramentas de gestão e tomada de decisão

Atividade Colaborativa apresentada a Disciplina de Tecnologias de Gestão, da Faculdade Anhanguera, como exigência Parcial das atividades EAD, sob Orientação do Prof. Tutor Luiz Henrique dos Santos.

(LEME-2011

FERRAMENTAS DE GESTÃO E TOMADA DE DECISÃO

INTRODUÇÃO

BSC

BSC é uma ferramenta de gestão importante para auxiliar a tomada de decisão dos gestores preocupados em conduzir os negócios com vantagens competitivas. A BSC está diretamente ligado à implementação da estratégia organizacional, então deve considerar as declarações de missão, princípios, valores e objetivos organizacionais definidos pela empresa.

Para se por em pratica o BSC são necessários passos com base em diferentes perspectivas: financeiras do cliente, dos processos internos e dos processos relacionados à aprendizagem e ao crescimento como fatores motivacionais para os funcionários.

. Todo sucesso de uma organização começa com uma visão de futuro de seu líder. Ela representa o "sonho" do seu patrocinador principal. Para que se transforme em realidade precisa de ação. A estratégia é o entendimento comum – o consenso – de como fazer a transformação. O Balanced Scorecard provê o meio para transformar a visão de futuro em um conjunto de objetivos. Estes objetivos se transformam num sistema de medidas de desempenho que comuniquem, com maior clareza, o enfoque estratégico das empresas.
A ferramenta Balanced Scorecard é um mecanismo de implementações da estratégia e não para sua formulação, levando um conceito de estratégia, que tem a ver com formas opcionais de se atingir objetivos, que dependem da decisão do gestor.O Balanced Scorecard complementa o planejamento, ligando as atividades de longo e curto prazo.

Seis Sigmas

Seis Sigmas é uma ferramenta para a tomada de decisão definida como estratégia gerencial de mudanças com enfoque na avaliação quantitativa de um processo em relação à qualidade, por meio de variação de resultado, perceptível pelo consumidor.

O Programa