Ferramentas de comunicação

Ferramentas de Comunicação

Ferramentas de comunicação são técnicas e formas de comunicação que evoluíram com o passar do tempo e é através delas que hoje se desenvolvem várias formas de gestão e comunicação entre grupos e, empresas e comunidades.
A digitalização dos meios de comunicação provocou impactantes mudanças no cenário da comunicação organizacional, principalmente por ampliar o poder comunicativo dos consumidores, que passaram a ter maior acesso aos meios de produção e distribuição de mensagens. A voz do consumidor torna-se mais audível, sendo um dos expoentes da cultura digital, que modifica e aponta novas possibilidades e tendências de comunicação, entre elas a hibridização entre informação e entretenimento, o rompimento com os limites do intervalo comercial e a complementaridade das mídias. Neste contexto, as ferramentas de comunicação organizacional se multiplicam e devem corresponder às características e expectativas do novo consumidor, com o intuito de estabelecer e potencializar os pontos de contato existentes entre organização e clientes.
Vamos Classificar essas ferramentas de algumas formas:
Redes Sociais
 Hi5: No hi5, os utilizadores criam uma página pessoal para mostrar os seus interesses, idade e local de habitação (se acharem bem), bem como carregar imagens onde outros utilizadores podem comentá-las. O site também disponibiliza a possibilidade de criar álbuns de fotografia bem como instalar um leitor multimédia para reproduzir as suas canções favoritas. Os utilizadores podem enviar entre si pedidos de amizades, podendo aceitar e rejeitar os que receberem, bem como bloquear directamente os utilizadores.
 Orkut: A grande proposta do Orkut sempre foi a fácil socialização entre as pessoas. O site acabou sendo encarado como uma ótima forma de conhecer novas pessoas com gostos em comum e reencontrar antigos amigos e colegas. Atualmente, com mais de 160 milhões de visitas únicas, o Orkut é o terceiro mais acessado no Brasil, ficando para