Ferramentas da Qualidade

BRAINSTORMING
De acordo com Diniz (2001), Brainstorming é um processo de solução de problemas por geração de causas por meio de livre associação de ideias. Nem sempre a solução de um problema é uma tarefa fácil. Geralmente o caminho só se torna óbvio após encontrá-lo. A maior dificuldade que se encontra é o bloqueio de raciocínio causado por uma lógica imposta pelos métodos educativos, propagandas e meio em que se vive. Criam-se normas para as soluções procuradas. Dentro das empresas vincula-se a solução de um problema a métodos, processos, equipamentos e pessoal disponíveis. O brainstorming procura eliminar este paradigma facilitando a geração de ideias criativas e inusitadas, relacionadas ao assunto. Procura-se através de reuniões encontrar a diversidade de opiniões, estudando o problema na forma mais livre e ampla possível.
É uma técnica de reunião difícil de ser usada, pois depende muito da coordenação.
Todas as ideias geradas são anotadas e posteriormente analisadas pelos participantes da reunião, caminhando-se para uma possível solução.

Regras Gerais para a condução de um Brainstorming
Para Werkema (2005), as regras para condução de um Brainstorming são as seguintes: 1. Deve ser escolhido um líder ou facilitador para dirigir as atividades do grupo.
O líder é responsável por explicar o objetivo da reunião, as regras e o assunto a ser explorado, que deve ser escrito no alto de um quadro de anotações. Durante a reunião, ele deve incentivar a participação dos membros do grupo e o processo de geração de novas ideias.

2. Todos os membros do grupo devem dar sua opinião sobre o tema em pauta.
Os participantes da reunião devem apresentar suas ideias naturalmente, à medida que elas forem surgindo, o que torna o ambiente mais informal. O líder deve encorajar a participação das pessoas mais tímidas com perguntas do tipo "Vera, qual é sua opinião sobre esta questão?”
3. Nenhuma ideia deve ser criticada. As críticas podem inibir a