FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS MELHORIA DE OPERA ES LOG STICAS UM ESTUDO ORIENTADO A FARM CIAS DE MANIPULA O

UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA

André Pinheiro de Souza
Nathália Rodrigues Duarte

Ferramentas da qualidade aplicadas à melhoria de Operações
Logísticas: Um Estudo Orientado a Farmácias de Manipulação

BELÉM
2013

UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA

André Pinheiro de Souza
Nathália Rodrigues Duarte

Ferramentas da qualidade aplicadas à melhoria de Operações
Logísticas: Um Estudo Orientado a Farmácias de Manipulação

Trabalho de Conclusão de Curso de
Graduação apresentado a Universidade da
Amazônia como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Engenharia de
Produção.
Orientador: Prof°. D. Sc. André Cristiano
Silva Melo.

BELÉM
2013

UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA

André Pinheiro de Souza
Nathália Rodrigues Duarte

Ferramentas da Qualidade Aplicadas à Melhoria de
Operações Logísticas: Um estudo Orientado a Farmácias de
Manipulação

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade da Amazônia como requisito avaliativo parcial para obtenção do grau de Engenheiro de Produção.

Banca Examinadora:

________________________________________________
Prof. D. Sc. André Cristiano Silva Melo
Orientador

________________________________________________
Prof. M. Sc. Murilo Ribeiro Cardoso
Membro Avaliador

________________________________________________
Prof. M. Sc. Victor Martins
Membro Avaliador

Apresentado em: 10 / 12 / 2013
Conceito: APROVADO

BELÉM
2013

AGRADECIMENTOS
A Deus pelo Dom da vida e por iluminar meus caminhos.
A meus pais, Antônio Jorge e Glaudérita, por sempre acreditarem no meu sucesso e pelos ensinamentos que através dos quais pauto minha vida .
A meus irmãos, pela confiança, força e apoio.
A minha parceira Nathália, pela amizade, compreensão, ensinamentos, paciência, carinho e apoio.
A meus amigos pelo apoio e momentos de descontração
A meus companheiros de curso pela construção de um conhecimento sólido.
Ao meu Orientador André Melo pela amizade, confiança e compreensão com os pormenores manifestados nos textos e contextos.
A meus chefes e colegas de trabalho,