FERRAMENTAS BASE DA QUALIDADE

FERRAMENTAS BASE DA QUALIDADE
FERRAMENTAS BASE DA QUALIDADE
Técnicas Simples
Não necessitam de grandes conhecimentos estatísticos / matemáticos
Intuitivos
Permitem resolver um grande numero de problemas de C.Q.
Técnicas que definem, mensuram, analisam e propõem soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho
Deve-se tomar cuidado na hora de escolher a ferramenta adequada para estudar um determinado problema
FERRAMENTAS BASE
FLUXOGRAMA
Diagrama que representa o fluxo ou seqüência das diversas etapas de um processo
Proporciona uma visão completa do processo
Visualização através do fluxograma
Seqüência de operações de um sistema
Se tais operações estão sendo executadas, de maneira mais eficiente pelos setores e pessoas adequadas
Se não há duplicidade de execução ou passos dispensáveis
Gargalos e atrasos
FLUXOGRAMA
Objetivo do fluxograma
Padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos
Maior rapidez na descrição dos métodos administrativos
Facilitar a leitura e o entendimento
Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes
Maior flexibilidade e maior grau de análise
FLUXOGRAMA
FLUXOGRAMA
FLUXOGRAMA
FLUXOGRAMA
DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIA
Distribuição de Freqüência ou Histograma:
É um gráfico de colunas que representa a variação de uma medida em um grupo de dados através de uma distribuição de freqüências
Conjunto de retângulos justapostos, cujas bases se localizam sobre o eixo horizontal
Os retângulos têm mesma largura com altura variável
A largura representa um intervalo dentro da faixa de valores dos dados
A altura representa o número de valores de dados dentro de um intervalo especificado
A forma de variação das alturas mostra a distribuição dos valores dos dados
DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIA
DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIA
Utilização – Área de Saúde
DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIA
Utilização – Área Imunológica
DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIA
Utilização – Imagem Digital:
O histograma de uma