Feedback

Feedback é a base de todas as relações interpessoais. É o que determina como as pessoas pensam, como se sentem, como reagem aos outros e, em grande parte, é o que determina como as pessoas encaram suas responsabilidades no dia-a-dia.
Todos os profissionais precisam de feedback para ser produtivos. Se não recebem um retorno adequado, as pessoas tendem a criar problemas no trabalho, e isso faz com que a empresa perca tempo e dinheiro tentando resolvê-los.
A essência do Feedback é a conversa. Não existe Feedback sem observação, diálogo e acordo, ou seja, a prático do Feedback exige um bom processo de comunicação.
A qualidade de qualquer relação, seja profissional ou pessoal, depende da qualidade e da quantidade de feedback que cada indivíduo recebe do outro. Se o feedback for pobre, a relação será igualmente pobre. Se for crítico ou ofensivo, assim será a relação. Mas, se for positivo, a relação também será positiva.
A cordialidade é um tipo fundamental de feedback, o que alguns consideram como algo irrelevante ou papo furado desnecessário é na verdade um feedback de grande valor para a maioria das pessoas.
Porém o sucesso de quem comunica é o entendimento de quem recebe a mensagem, por isso checar o entendimento da mensagem é essencial neste processo. O Feedback é uma ferramenta de checagem para garantir que houve sucesso no processo de comunicação.
Este processo é usado como uma poderosa ferramenta para o desenvolvimento de pessoas, ou seja, conscientizar o indivíduo de seu comportamento e impactos nos resultados e nas relações.
O Feedback deve dar informação sobre um comportamento passado, entregue no presente, e que deve influenciar um comportamento futuro.
Quando bem utilizado, o Feedback pode de maneira clara e construtiva demonstrar as oportunidades de melhoria do indivíduo e incentivar os progressos alcançados. Assim, podemos considerar o Feedback como uma dinâmica ferramenta de desenvolvimento.
Dinâmica porque depende do cenário e momento que o