Feedback Gestor Lean

Feedback: Direcionando desempenhos e desenvolvendo pessoas

Objetivo do Treinamento
Aprimorar as habilidades de feedback dos profissionais responsáveis por equipes de trabalho, melhorando a sua liderança, principalmente no que se refere ao aspecto de desenvolver os colaboradores, valorizar e reter talentos, facilitando o alcance dos resultados empresariais.
Utilizar o feedback como uma das principais ferramentas para o sucesso na implantação e manutenção de um modelo de gestão
Lean.

Agenda
1)

Relembrando o perfil do Gestor Lean

2)

Conceito de Feedback

3)

Exercício “Importância do feedback no modelo Lean”

4)

Exercício “Melhor e Pior Feedback”

5)

Exercício “Processo de feedback através do método PDCA”

6)

Etapas e técnicas do feedback

7)

Premissas para o feedback

8)

Recebendo o Feedback

9)

Exercício “Situações de feedback na Lean Manufacturing”

10) Simulação de Feedback (cases)
11) Dicas Finais
12) Exercício “Trocando Feedbacks “

Perfil do Gestor Lean
1. É um solucionador de problemas
2. Está conectado com as necessidades do negócio – Foca o que é relevante
3. Delega responsabilidades
4. Ajuda e ensina a encontrar as soluções
5. Estimula a melhoria contínua
6. Define claramente funções e responsabilidades
7. Define metas e expectativas de entrega
8. Dá autonomia e autoridade para a sua equipe
9. Valoriza e estimula o trabalho em equipe
10. Compartilha informações
11. Comunica de forma clara e contínua
12. Divide decisões
13. Ouve a equipe
14. Estimula a inovação e a criatividade
15. Sabe gerenciar conflitos
16. É exemplo de tudo que prega
17. Inspira confiança diante da equipe, dos pares e dos clientes

Conceitos de Feedback
“É uma informação fornecida de uma pessoa para outra com o objetivo de reforçar e/ou redirecionar resultados e/ou comportamentos específicos“
“Dar feedback é a oportunidade que eu tenho de transmitir a minha percepção a seu respeito, alimentando a nossa relação (pessoal ou profissional) para que ela seja mais satisfatória