Feedback de empresas
•Construindo Retornos Positivos
•Construindo
•Recebendo Críticas e Tirando
Proveito Delas
•10 Ferramentas para a Crítica e o Feedback Construtivos
Tradução do Constructive Feedback originalmente publicada em 1996, em comum acordo com o Institute of Personnel and Development.
© 1996 Roland e Frances Bee
Direitos desta edição reservados à
Livraria Nobel S.A.
Rua da Balsa, 559 - 02910-000 — São Paulo, SP
Fone: (11) 3933-2800 — Fax: (11) 3931-3988 e-mail: ednobel@livrarianobel.com.br
Coordenação editorial : Clemente Raphael Mahl
Produção gráfica: Mirian Cunha
Revisão: Dina Beck e Daniel de Paiva Cazzoli
Capa: João Lino Oliveira
Ícones: Cecília de P. Alves e Marcela Guimarães
Composição: CompLaser Studio Gráfico
Impressão: Book RJ Gráfica e Editora Ltda.
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Bee, Roland
Feedback/Roland e Frances Bee; tradução Maria Cristina Fioratti Florez —
São Paulo: Nobel, 2000.
Título original: Constructive Feedback.
ISBN 85-213-0976-7
1. Comportamento — Modificação 2. Crítica pessoal 3. Relações interpessoais I. Bee, Frances II. Título.
97-3917
CDD-658.3145
Índice para catálogo sistemático:
1. Críticas construtivas : Relações interpessoais : Administração de empresas 658.3145
É PROIBIDA A REPRODUÇÃO
Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo transmitida por meios eletrônicos ou gravações, sem a permissão, por escrito, do editor. Os infratores serão punidos pela Lei nº 9.610/98.
Impresso no Brasil / Printed in Brazil
A Editora Nobel tem como objetivo publicar obras com qualidade editorial e gráfica, consistência de informações, confiabilidade de tradução, clareza de texto, impressão, acabamento e papel adequados. Para que você, nosso leitor, possa expressar suas sugestões, dúvidas, críticas e eventuais reclamações, a Nobel mantém aberto um canal de
comunicação.