fayol
Para assegurar um bom desempenho dos gerentes Fayol indicou alguns deveres que poderiam ser usados de maneira a auxiliar no processo de gestão. Ao desenvolver sua teoria ele procurou moldar a capacidade administrativa, para isso propôs quatorze princípios a serem seguidos com o objetivo de se ter uma administração mais eficiente e eficaz. Esses princípios se tornaram uma espécie de prescrição administrativa universal, que segundo Fayol, dever ser aplicados de modo complacente e flexível. Através desses princípios, Fayol procurou indicar o que seria um modelo ideal de administração.
Antes de Fayol o problema se concentrava, principalmente, nas indústrias e usinas, com preocupação excessiva pela produtividade. Fayol levou a ciência da administração para um nível de direção da empresa, mostrando como um processo administrativo pode ser separado em áreas interdependentes de responsabilidades, princípios e funções.
1.1 Especialização do Trabalho
“A divisão do trabalho tem por finalidade produzir mais e melhor, com o mesmo esforço. O operário que faz todos os dias a mesma peça e o chefe que trata constantemente dos mesmos negócios adquirem mais habilidade, mais segurança e mais precisão e, consequentemente, aumentam de rendimento.” (FAYOL,1990, p.44).”
Em suma esse princípio defende a especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.
Este princípio foi altamente difundido e aplicado deste Henry Ford (na sua linha de Montagem) até meados do século passado, quando algumas empresas não respeitaram o limite da especialização provocando consequências indesejáveis como monotonia, fadiga, tensão, absenteísmo e rotatividade. Deve ser ressaltado porém, que Fayol advertiu em sua teoria sobre este limite quando reconheceu as limitações da especialização do trabalho.
1.2 Autoridade e Responsabilidade
“A autoridade consiste no direito