Fatores Psicol gicos

Fatores Psicológicos, envolvidos com a vantagem de preço (custo x benefício; ofertas imperdíveis; sair em vantagem em uma transação .. )

Um fator importante para o sucesso dos eventos no comércio é entender o comportamento do consumidor. Assim, é mais fácil aumentar as vendas, bem como o nível de satisfação de seus clientes. Observa-se que as preocupações com o comportamento do consumidor surgiram a partir do aumento da competição entre as empresas e da concorrência acirrada nos mercados, que pressionaram as organizações a buscar alternativas que garantem sua sobrevivência, identificando as satisfações das necessidades do consumidor como uma opção viável para as suas estratégias de marketing. É importante lembrar que existem três fatores que influenciam o comportamento da compra: psicológicos; socioculturais; e situacionais. Logo, o cliente realiza a compra devido às suas decisões de acordo com as características envolvidas em um conjunto de funções, tais como: pensamento, comportamento e sentimento. Baseado em pesquisa sobre motivação realizada por Engel, Blackwell e Miniardi (2005), observa-se que nas três últimas décadas em todo o mundo, os aspectos relacionados com os hábitos de compra do consumidor tem evoluído em importância, passando a ser estudados de forma multidisciplinar, tendo o consumidor como foco das atenções, permitindo às empresas elaborarem estratégias mais eficazes para adequar serviços e mercadorias às carências existentes, sendo a pesquisa de consumidores imprescindível para que os objetivos sejam alcançados.
O estudo do comportamento do consumidor envolve não apenas as pessoas em si, mas também os grupos sociais dos quais fazem parte, evidenciando a preocupação em descobrir desejos e necessidades coerentes com as mercadorias ofertadas pela empresa.
Na definição de Limeira (2007), o comportamento do consumidor significa as várias informações e reações, ocorridas como resultado de aspectos e estímulos variados, como o marketing, que