Fatores pessoais

1

CLEIDINA PANGARTTE
KELLY REGINA FERRARI
LARISSA STRAPAZZON DALLAROSA
LUCIANA QUEVEDO
MAIRA VANESSA DA CAS
VLADINÉIA MARTINELLO

FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE CONSUMO
Trabalho acadêmico entregue à disciplina de
Administração de Marketing do quinto período de Administração da Faculdade de
Pato Branco FADEP.
Professora: Kellen Wosniak

PATO BRANCO – PR
MAIO/2013

2

SUMÁRIO
1 – INTRODUCAO................................................................................................
2 – COMPORTAMENTO / PRODUTO..............................................................
3 – MODELO DE COMPORTAMENTO DE COMPRA..................................
4 – FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO
CLIENTE...............................................................................................................
5 – FATORES PESSOAIS.....................................................................................
6 – PESQUISA DE CAMPO.................................................................................
7 – CONCLUSÃO..................................................................................................
8 – REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...........................................................

03
04
04
06
07
09
12
13

3

1 – INTRODUÇÃO
Neste trabalho serão apresentados, alguns tópicos que influenciam a compra do consumidor, estaremos tentando entender melhor o comportamento, os estímulos, e ainda aprofundando nos fatores pessoais que levam as pessoas comprarem.
Fomos auxiliados no comparativo da teoria com a prática por um profissional do ramo imobiliário, onde segue a pesquisa feita no decorrer do trabalho acadêmico.

4

2 – COMPORTAMENTO / PRODUTO

O comportamento de consumo é definido como comportamento de procura, busca, compra, uso e avaliação de produtos e serviços para satisfazer necessidades.
O comportamento do consumidor são as atividades físicas, mentais e emocionais