Fatores de Riscos em Gestão de projetos

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
MESTRADO EXECUTIVO
DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

FATORES DE RISCO EM ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS:
VISÃO E AÇÕES NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

EDUARDO ROSSI MIELKE

Porto Alegre, agosto de 2003.

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
MESTRADO EXECUTIVO
DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

FATORES DE RISCO EM ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS: VISÃO E
AÇÕES NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Dissertação apresentada ao Programa de
Pós-Graduação em Administração da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em
Administração.

EDUARDO ROSSI MIELKE

Orientador: Prof. Dr. Eduardo Ribas Santos
Porto Alegre, agosto de 2003.

Dedico este trabalho à minha esposa, pelo incansável suporte nos momentos mais difíceis .

AGRADECIMENTOS

Este trabalho foi realizado no Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, sob a orientação do Professor
Eduardo Ribas Santos.
Apresento meus agradecimentos ao Professor Eduardo Ribas Santos pela liberdade de trabalho que me proporcionou e pela disposição em transmitir seus conhecimentos e novos pontos de vista.
Agradeço ao Doutor Jorge Luis Nicolas Audy, professor na Pontifícia
Universidade Católica do Rio Grande do Sul, à Doutora Ângela Freitag Brodbeck e ao Doutor João Luiz Becker, professores na Escola de Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, por terem prontamente aceito fazer parte da banca examinadora desta dissertação.

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RESUMO

O gerenciamento de riscos constitui atualmente um dos principais fatores relacionados ao baixo índice de sucesso nos projetos de desenvolvimento de software. Neste contexto, dentre outras contribuições relevantes, pode-se

considerar o levantamento de ações preventivas que auxiliem os profissionais da área de