Fatores críticos de sucesso - tomada de decisõess

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
Preço: menor preço do mercado.
Qualidade: produtos de primeira linha, reconhecidos no mercado.
Tempo/prazo de entrega: assiduidade, menor prazo e menor tempo na entrega.
Atendimento: clientes em primeiro lugar, como parte mais importante do processo.
Facilidade: meios facilitadores de vendas, como telemarketing, catálogos, representante comercial ( à contratar).
Diversidade: disponibilidade de grande estoque de produtos de diferentes marcas e modelos.
Localização: acessibilidade, proximidade, segurança
Organização: ambiente de compras, depósito, catálogos, banco de dados, gôndolas, entregas, site (à desenvolver), etc..
Qualificação: melhores e mais preparados colaboradores na área comercial (sugerido a instauração de um curso treinamento e capacitação profissional).
Propagandas e Marketing: maior e melhor divulgação - internet, cartões de visita, personalizações, uniformes, outdoors, etc. (à aplicar).

STAKEHOLDERS
Mercado: o mercado de embalagens é um ramo promissor, pois com o crescimento das cidades e o alto índice de desemprego, aumenta consequentemente, os meios informais de sobrevivência, como por exemplo, vendedores ambulantes, quiosques, traillers e similares.
Donos: apesar de uma vasta experiência na área comercial, os sócios/proprietários precisam buscar maiores conhecimentos e uma melhor preparação, para ficarem a par das tendências de mercado e lidar com os possíveis imprevistos, podendo assim, administrar com mais eficácia, eficiência e efetividade.
Empregados: como a empresa não possui um trabalho de valorização e treinamento de funcionários, fazendo com que os mesmos sintam-se desmotivados e despreparados neste difícil sistema comercial, faz-se necessário um trabalho de valorização e treinamento dos seus colaboradores, já que os mesmos estão desde o início da empresa e participam de todo o processo diariamente.
Fornecedores: precisa se firmar como a principal compradora do segmento da região para obter