Fases da experiência de hawthorne e conclusão

1ª Fase da experiência de Hawthorne:
Foram escolhidos dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho em condições idênticas: Um grupo de observação que trabalhava sob intensidade de luz variável e o grupo de controle que tinha intensidade constante. Pretendia-se conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. Verificaram que os operários reagiam à experiência de acordo com suas suposições pessoais, ou seja, eles se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade da iluminação aumentava e, o contrário quando diminuía. Comprovou-se a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico, ou seja, a eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas.
2ª Fase da experiência de Hawthorne:
Foi criado um grupo de observação (ou grupo experimental) formado por seis moças. A sala de provas era separada do departamento (onde ficava o grupo de controle), por uma madeira. A produção foi o índice de comparação entre o grupo experimental (sujeito a mudanças nas condições de trabalho) e o grupo de controle (trabalho em condições constantes). O grupo experimental tinha um supervisor, como no grupo de controle, além de um observador que permanecia na sala e observava o trabalho. As moças foram convidadas para participar da pesquisa e esclarecidas quanto aos seus objetivos de determinar o efeito de certas mudanças nas condições de trabalho, como, períodos de descanso, lanches e etc. Eram informadas a respeito das modificações para sua aprovação. A pesquisa foi dividida em doze períodos, para observar sua produção.
A Produção aumentou seguidamente de um período para o outro, um ano após o início da experiência os pesquisadores perceberam que os resultados eram estranhos. Havia um fator psicológico da experiência anterior sobre iluminação. A experiência trouxe as seguintes conclusões: * As moças gostavam de trabalhar na sala de provas, a supervisão era branda, o que permitia trabalhar com liberdade e menor ansiedade; *