FALTA DE COMUNICA O ENTRE OS PROFISSIONAIS
A prática clínica dos profissionais de saúde no ambiente hospitalar é caracterizada por uma grande e complexa rede de relacionamentos, na qual muitas informações tramitam pelos diversos subsistemas da organização hospitalar.
O sucesso da prestação de serviço na saúde é dependente da qualidade e veracidade das informações, assim falhas nos sistemas de comunicação afetam negativamente o processo de transmissão de informações e geração do conhecimento entre os participantes dos subsistemas hospitalares.
A falta de padronização na comunicação entre os subsistemas de um hospital é reconhecida como uma das grandes causas do insucesso na comunicação entre os profissionais de saúde e a organização. O resultado é a deficiência na qualidade da informação, definida como perda de seu valor e relevância, assim como predispõe a ambiguidades e dificuldades na troca de informações entre os subsistemas e inter-sistemas organizacionais de saúde.
Um dos principais métodos para consecução da padronização na comunicação entre profissionais de saúde é a estruturação na composição dos relatórios ou dos prontuários. Uma das formas mais utilizadas é o modelo estruturado de preenchimento das informações de saúde. Este deve reduzir o uso de textos livres normalmente escritos à mão e aumentar o uso de códigos específicos que contenham um significado específico para que assim seja possível a sua digitalização.
Desta forma a busca pela codificação das terminologias em saúde é o ponto chave para o início de uma padronização da comunicação. Para tal, os pesquisadores se apoiam em uma importante área do conhecimento chamada: ontolologia.
As novas Tecnologias de Informação e Comunicação oferecem um amplo suporte à melhora da eficácia da comunicação entre os profissionais de saúde e a organização hospitalar. A telemática pode ser utilizada como uma ferramenta de comunicação entre os sistemas e subsistemas da organização hospitalar, ao prover maior